Microsoft mendapatkan masalah dari layanan mereka Windows Defender di Windows 10, di mana menurut laporan pengguna mereka kehilangan seluruh Shortcut muncul di Desktop. Mengenai hal ini, Microsoft memberikan konfirmasi atas masalah Windows Defender sebagai penyebab.
Kemarin kami sempat memberikan kabar mengenai Microsoft yang mulai menginvestigasi masalah Windows Defender di Windows 10 yang menyebabkan seluruh Shortcut terhapus di Desktop mereka. Semua Shortcut dengan menggunakan format .ink akan dihapus secara otomatis.
Microsoft akhirnya memasukkan masalah ini di Windows Health Dashboard, kemudian mereka menjelaskan kepada pengguna bahwa mereka yang mendapatkan masalah ini tak bisa mengembalikan Shorcut yang hilang meskipun Microsoft akan memberikan dukungan perbaikan.
Microsoft dengan menyesal meminta maaf kepada pengguna Windows 10 yang tak bisa mengembalikan ShortcutDesktop mereka, dan menyarankan untuk membuat Shortcut manual dari awal.
“This issue is resolved in security intelligence update build 1.381.2164.0. Installing security intelligence update build 1.381.2164.0 or later should prevent the issue, but it will not restore previously deleted shortcuts. You will need to recreate or restore these shortcuts through other methods.” Tulis Microsoft.
Tentunya ada banyak pengguna Windows 10 kecewa akan hal ini, pasalnya Shortcut terbilang penting untuk mereka yang ingin cepat mengakses layanan dan bahkan berkas. Dengan menggunakan Shorcut maka pengguna bisa mengakses aplikasi lebih cepat, bisa mengakses berkas dan lainnya.
Microsoft sendiri mengatakan bahwa pengguna Windows Defender disarankan untuk menggunakan versi yang Secure Intellegent yang mana kini telah mendapatkan versi 1.381.2164.0 yang mana pencegahan masalah bagi pengguna sudah dihadirkan dalam versi tersebut.
“After installing security intelligence update build 1.381.2140.0 for Microsoft Defender, application shortcuts in the Start menu, pinned to the taskbar, and on the Desktop might be missing or deleted. Additionally, errors might be observed when trying to run executable (.exe) files that have dependencies on shortcut files. Affected devices have the Atack Surface Reduction (ASR) rule “Block Win32 API calls from Office macro” enabled. After installing security intelligence build 1.381.2140.0, detections resulted in the deletion of certain Windows shortcut (.lnk) files that matched the incorrect detection pattern.”
