Dalam upaya meningkatkan perlindungan terhadap pelanggan dan mematuhi regulasi yang semakin ketat, Telkomsel menegaskan bahwa keamanan data pribadi pelanggan adalah prioritas utama dalam seluruh proses registrasi dan verifikasi kartu SIM (Subscriber Identity Module).
Komitmen ini muncul di tengah meningkatnya kesadaran publik akan pentingnya privasi digital dan maraknya kasus penyalahgunaan data pribadi yang diperoleh melalui celah keamanan.
Sebagai operator telekomunikasi dengan basis pengguna terbesar di Indonesia, Telkomsel memiliki tanggung jawab besar untuk menjaga jutaan data sensitif, mulai dari nama, nomor KTP, alamat, hingga biometrik seperti foto wajah dan sidik jari.
Proses registrasi SIM yang aman kini melibatkan lapisan verifikasi yang lebih ketat dan teknologi enkripsi mutakhir. Telkomsel tidak hanya mengandalkan fotokopi dokumen fisik, tetapi juga menerapkan verifikasi biometrik Real-Time untuk mencocokkan wajah pelanggan dengan foto di dokumen resmi.
Data yang terkumpul kemudian disimpan dalam sistem dengan enkripsi end-to-end dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang dengan protokol keamanan yang sangat ketat.
Selain itu, Telkomsel juga terus mengedukasi pelanggan tentang pentingnya menjaga kerahasiaan data pribadi mereka dan tidak memberikan informasi registrasi kepada pihak yang tidak bertanggung jawab.
Langkah proaktif Telkomsel ini tidak hanya tentang mematuhi Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika (Permenkominfo), tetapi juga merupakan strategi membangun kepercayaan jangka panjang (Trust-Building) di era digital.
Dalam ekonomi data saat ini, kepercayaan adalah mata uang baru. Pelanggan akan lebih loyal kepada perusahaan yang mereka percayai dapat menjaga informasi pribadinya.
Dengan mengutamakan keamanan data, Telkomsel berinvestasi pada aset tak berwujud yang paling berharga: reputasi dan kepercayaan publik. Ini juga merupakan bentuk tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) di ranah digital, memastikan bahwa kemajuan konektivitas tidak datang dengan mengorbankan keamanan privasi warganet.